Jednym z głównych zadań pomocy społecznej jest wspieranie osób i rodzin w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb i umożliwienie im życia w warunkach odpowiadających godności człowieka poprzez podejmowanie szeregu działań zmierzających do życiowego usamodzielnienia osób i rodzin oraz integracji ze środowiskiem. Przy realizacji tych zadań, niezbędne jest bardzo dokładne zdiagnozowanie problemów występujących w rodzinie. Ma ono zazwyczaj miejsce podczas przeprowadzania wywiadu środowiskowego, który jest niezbędny do przyznania pomocy z Ośrodka. Rodzaj, forma i rozmiar świadczonej pomocy jest uzależniona od zgłaszanych potrzeb, okoliczności uzasadniających udzielenia pomocy i możliwości finansowych Ośrodka.
Pomoc jaką może zapewnić Ośrodek Pomocy Społecznej to:
- świadczenia pieniężne:
- zasiłek stały,
- zasiłek okresowy,
- zasiłek celowy i specjalny zasiłek celowy,
- zasiłek celowy na pokrycie wydatków powstałych w wyniki zdarzenia losowego zasiłek celowy związany z klęską żywiołową lub ekologiczną wynagrodzenie należne opiekunowi z tytułu sprawowania opieki przyznane przez sąd;
- świadczenia niepieniężne: praca socjalna, bilet kredytowany, składki na ubezpieczenie zdrowotne, składki na ubezpieczenia społeczne, pomoc rzeczowa, sprawienie pogrzebu, w tym osobom bezdomnym poradnictwo specjalistyczne, interwencja kryzysowa, schronienie, posiłek, dożywianie dzieci niezbędne ubranie, kierowanie do domu pomocy społecznej i ponoszeniu odpłatności za pobyt mieszkańca gminy w tym domu, specjalistyczne usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania oraz w ośrodkach wsparcia;
Do zadań należy: przyznawanie i wypłacanie przewidzianych ustawą świadczeń, praca socjalna, prowadzenie i rozwój niezbędnej infrastruktury socjalnej, analiza i ocena zjawisk rodzących zapotrzebowanie na świadczenia z pomocy społecznej, realizacja zadań wynikająca z rozeznanych potrzeb społecznych, rozwijanie nowych form pomocy społecznej i samopomocy w ramach zidentyfikowanych potrzeb, prowadzenie bazy danych klientów Ośrodka przy zachowaniu ochrony danych osobowych, prowadzenie ewidencji oraz dokumentacji przyznanych świadczeń; przeprowadzanie wywiadów środowiskowych w terenie, sporządzanie decyzji z zakresu pomocy społecznej, sprawdzanie zgodności decyzji z obowiązującymi przepisami prawa; sporządzanie list wypłat na przyznane świadczenia; sporządzanie raportów miesięcznych o wysokości składek zdrowotnych przyznanych przy zasiłku stałym na potrzeby ZUS; rozliczanie faktur za przyznane obiady w szkołach, sporządzanie rozliczeń i sprawozdań na podstawie przyznanych świadczeń, sporządzanie sprawozdawczości oraz przekazywanie jej Wojewodzie, również w wersji elektronicznej z zastosowaniem systemu informatycznego.
